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  20200228 ,>>【神鹰心水论神鹰心水论】>>,第二条 本办法所称消费者,是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。

   第二十六条 消费者与经营者发生消费者权益争议向消费者委员会投诉的,消费者委员会应当自接到投诉之日起七日内作出受理或者不受理的决定。第二条 本办法所称消费者,是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。

 

  第二十条 经营者采用网络、电视、电话、邮购方式销售商品的,应将其购买的条件、名称、负责人、经营场所告知消费者。第十八条 从事洗染业的经营者应当保证服务质量。

 

  <<|神鹰心水论神鹰心水论|>>第三十七条 经营者违反本办法第十条、第十一条、第十二条、第十三条、第十六条规定,对消费者提出的合理要求有下列行为之一的,由市市场监管部门责令限期改正,并可以根据情节处一万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,进行整顿:(一)对消费者向其提出履行义务的要求、接到消费者委员会要求处理争议申述或者投诉五日内不作答复的;(二)经营者在答应履行义务后三日内或者在消费者同意的期限内仍不开始实际履行应当履行的义务的;(三)与消费者达成和解协议又不执行的;(四)对消费者委员会作出的调解、处理决定不履行又不起诉的。

   第十三条 经营者对消费者符合退货条件而要求退货的商品,遇价格下降时,按原价格退还货款;遇价格上涨时,按新价格退还货款。消费者退货的商品应当完好。

 

   深圳经济特区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法(1996年12月26日深圳市第二届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过根据1997年12月27日深圳市第二届人民代表大会常务委员第十九次会议《关于修改〈深圳经济特区实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法〉第三十六条、第三十七条的决定》第一次修正根据2019年10月31日深圳市第六届人民代表大会常务委员会第三十六次会议《关于修改〈深圳经济特区人体器官捐献移植条例〉等四十五项法规的决定》第二次修正)目录第一章 总则第二章消费者的权利和经营者的义务第三章消费者组织第四章争议的解决第五章法律责任第六章 附则第一章 总则第一条为了实施《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》),切实保护消费者的合法权益,结合深圳经济特区(以下简称特区)实际,制定本办法。第四十二条 相关部门和消费者委员会工作人员在处理消费纠纷时,应当客观、公正,恪守职业道德;对滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,视情节轻重,给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

 

   第十三条 经营者对消费者符合退货条件而要求退货的商品,遇价格下降时,按原价格退还货款;遇价格上涨时,按新价格退还货款。欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的,由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后,销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。

 

   欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的,由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后,销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。第二十九条 消费者和经营者对商品质量有争议的,可以送法定的检测机构检测。

 

  (环彦博 20200228 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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